よくあるご質問
ご注文
お住まいの地域や数量によって異なります。実際のご注文画面にてご確認ください。
購入時に配送日指定が可能です。
購入時に配送時間指定が可能です。
配送日時のご指定・変更はできません。
ご注文確定後のキャンセルはできません。
ご注文確定後のお届け先変更はできません。
お手数ですが、改めてご注文をお願いいたします。
購入時に配送日指定した日にお届けいたします。
ご注文時に入力いただいたメールアドレスに誤りがあるか、ご注文が完了していない可能性があります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文完了後にお送りするメールからご確認ください。会員登録がお済みの方はマイページからもご確認いただけます。
会員登録せず、ゲストとしてご注文が可能です。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お支払い
各種クレジットカード(VISA / Mastercard / American Express / JCB)、Apple pay、Google pay、Shop payがご利用いただけます。
VISA / Mastercard / American Express / JCBがご利用いただけます。
カード会社によって引落日が異なります。カード会社にご確認ください。
ご注文完了後のお支払い方法変更はできません。
お届け
ご注文確定後のお届け先変更はできません。
マイページの「登録情報編集」ボタンより、複数のお届け先情報をご登録いただけます。ご登録いただいたお届け先は、商品購入画面の配送先住所選択欄にてお選びいただけるようになります。
沖縄県及び離島へのお届けはできません。
お届け先は日本国内に限らせていただいております。
再配達を配送業者にご依頼ください。お届け商品が青果物など生鮮品の場合、指定着日にお届けできなかったものについては品質の保証をいたしかねます。
購入時に配送日指定した日にお届けいたします。
お問合せフォームよりお問い合わせください。
サステナビリティと個人情報の観点から明細書は同梱しておりません。
注文時に発信されるメールに明細を記載しておりますので、そちらをご参照ください。
ギフトラッピング・のしのご対応はできかねます。
ヤマト運輸様よりお届けします。配送先は、日本国内(沖縄県・離島を除く)のみ承っております。
お住まいの地域や数量によって異なります。実際のご注文画面にてご確認ください。
購入時に配送日指定が可能です。
購入時に配送時間指定が可能です。
商品の性質上、返品・交換はできません。商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
会員
会員登録せず、ゲストとしてご注文が可能です。
マイページの登録情報編集画面より退会ボタンを押してください。
マイページログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」を選択し、ご登録いただいておりますメールアドレスをご入力の上「送信する」ボタンをクリックしてください。受け取ったメールより「パスワードをリセット」ボタンをクリックしていただき、開いたページから新しいパスワードを設定ください。
※パスワードリセットメールの送信には数分程度かかる場合があります。
会員登録完了メールが届かない理由として以下の可能性が考えられます。正しく会員登録できていない場合は改めてはじめからご登録ください。
・会員登録手続きが完了していない。
・ご登録のメールアドレスが誤っている。
・お客様がお使いのメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行っている。
・メールボックスの容量がいっぱいになっている。
※ドメイン指定受信をしている方は、「@yasai.com」を受信できるように設定してください。
野菜屋台
野菜屋台出店スケジュールをご確認ください。また公式Twitterでは、最新の出店場所を随時投稿しています。
一部屋台のみでお求めいただける商品があります。詳しくは是非野菜屋台にお越しください。
野菜屋台でご注文時に会員情報(お名前・電話番号等)をお伝えください。マイページから、野菜屋台とオンラインストア両方での注文履歴がご確認いただけます。